আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গুরুত্ব বুঝি। এই নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
bbb 888-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সহজ ও স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আপনি যখন bbb 888-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই পুরো নীতিটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
আমরা কোনো মিথ্যা প্রতিশ্রুতি দিই না — আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরল ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী ঘটছে।
bbb 888-এর সব পেজ ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড থেকে পেমেন্ট তথ্য — সবকিছু এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়, কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। bbb 888 আপনার তথ্যকে পণ্য হিসেবে দেখে না।
bKash, Nagad, Rocket-সহ সব মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন PCI-DSS মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় bbb 888 Two-Factor Authentication (2FA) সমর্থন করে। এতে আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।
আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং নির্দিষ্ট সময় পরে পুরনো তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ bbb 888 সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করে। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সবসময় সক্রিয় থাকে।
bbb 888 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
ক) আপনি সরাসরি দেন এমন তথ্য:
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের সময় ব্যবহৃত হয়।
bbb 888 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID/পাসপোর্ট, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, অভিযোগ | বৈধ স্বার্থ |
| প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তা | আইপি, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো | গেমিং পছন্দ, ইতিহাস | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ ও লেনদেন | আইনি বাধ্যবাধকতা |
bbb 888 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পারফরম্যান্স কুকি | সাইটের গতি ও লোডিং উন্নত করা | ১ বছর |
| ফাংশনাল কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ৬ মাস |
| অ্যানালিটিক্স কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান (익명) | ২ বছর |
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
bbb 888 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:
নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
bbb 888-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে রফতানি করে নিতে পারবেন।
বিপণন বার্তা পাওয়া থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
bbb 888 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত সদস্যদের জানাব। এটি আমাদের আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব।
bbb 888 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনে-শুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দেখে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তৎক্ষণাৎ সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
bbb 888-এর সার্ভার একাধিক দেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য যদি ভিন্ন দেশে স্থানান্তরিত হয়, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বা চুক্তিগত সুরক্ষা বিদ্যমান।
আমরা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা ট্রান্সফার চুক্তি (Standard Contractual Clauses) ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে, সে যেখানেই থাকুক।
bbb 888 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।